本返金ポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)は、やまんばのにしき(市川わかな)(以下「当教室」といいます。)が提供する各サービスにおける返金・キャンセル条件を定めたものです。
サービスの種類ごとに返金規定が異なりますので、必ず該当項目をご確認ください。
オンライン機械編み教室(デジタル提供サービス)
基本方針
オンライン教室で提供する教材・動画・PDF・レッスン等は、デジタル商品の性質上、
決済完了後の返金には応じられません。
月額課金・サブスクの場合
・解約手続き後、次回以降の請求は停止されます。
・すでに支払い済みの期間については返金できません。
当教室側の長期提供不能について
以下の場合のみ例外的に返金対象となります。
- 当教室側の事情により、サービスが 30日以上連続して利用できない場合
この場合、未提供期間に応じて返金または代替提供を行います。
レンタルスペース(編み機・ミシン利用サービス)
基本方針
サービスの性質上、提供後の返金はできません。
キャンセル料
・前日まで:無料
・当日キャンセル:一律 500円
・無断キャンセル:一律 3,000円
※利用者都合のキャンセルの場合は、上記料金を請求いたします。
当教室側の事情による利用不可
天災・設備故障・講師の急病等によりサービスを提供できない場合、
当日であっても中止させていただくことがございます。
本サービスは 事前支払いを伴わないため、返金の対象となる料金はございません。
すでに現地でお支払い済みの場合には、その場で全額返金いたします。
体験サービス(編み機体験・ワークショップ等)
基本方針
体験講座・ワークショップ等の対面サービスは、提供後の返金はできません。
キャンセル料
レンタルスペースと同一規定とします。
・前日まで:無料
・当日キャンセル:一律 500円
・無断キャンセル:一律 3,000円
当教室側の事情による利用不可
天災・設備故障・講師の急病等によりサービスを提供できない場合、
当日であっても中止させていただくことがございます。
本サービスは 事前支払いを伴わないため、返金の対象となる料金はございません。
すでに現地でお支払い済みの場合には、その場で全額返金いたします。
BASEショップ(外部サービス)について
当教室のWebショップでの商品販売は、外部サービス「BASE(ベイス)」上で行われています。
商品のキャンセル・返品・返金については、BASEショップ内の表記が適用されます。
BASEショップ:
https://yamamba.base.shop/
注意事項
- 本ポリシーは予告なく変更する場合があります。
- 最新版は本ページに掲載されている内容を優先します。
- 返金に関して不明点がある場合は、info@yamamba.net までお問い合わせください。
