返金ポリシー

本返金ポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)は、やまんばのにしき(市川わかな)(以下「当教室」といいます。)が提供する各サービスにおける返金・キャンセル条件を定めたものです。

サービスの種類ごとに返金規定が異なりますので、必ず該当項目をご確認ください。


オンライン機械編み教室(デジタル提供サービス)

基本方針

オンライン教室で提供する教材・動画・PDF・レッスン等は、デジタル商品の性質上、
決済完了後の返金には応じられません。

月額課金・サブスクの場合

・解約手続き後、次回以降の請求は停止されます。
・すでに支払い済みの期間については返金できません。

当教室側の長期提供不能について

以下の場合のみ例外的に返金対象となります。

  • 当教室側の事情により、サービスが 30日以上連続して利用できない場合

この場合、未提供期間に応じて返金または代替提供を行います。


レンタルスペース(編み機・ミシン利用サービス)

基本方針

サービスの性質上、提供後の返金はできません。

キャンセル料

・前日まで:無料
・当日キャンセル:一律 500円
・無断キャンセル:一律 3,000円

※利用者都合のキャンセルの場合は、上記料金を請求いたします。

当教室側の事情による利用不可

天災・設備故障・講師の急病等によりサービスを提供できない場合、
当日であっても中止させていただくことがございます。

本サービスは 事前支払いを伴わないため、返金の対象となる料金はございません。
すでに現地でお支払い済みの場合には、その場で全額返金いたします。


体験サービス(編み機体験・ワークショップ等)

基本方針

体験講座・ワークショップ等の対面サービスは、提供後の返金はできません。

キャンセル料

レンタルスペースと同一規定とします。

・前日まで:無料
・当日キャンセル:一律 500円
・無断キャンセル:一律 3,000円

当教室側の事情による利用不可

天災・設備故障・講師の急病等によりサービスを提供できない場合、
当日であっても中止させていただくことがございます。

本サービスは 事前支払いを伴わないため、返金の対象となる料金はございません。
すでに現地でお支払い済みの場合には、その場で全額返金いたします。


BASEショップ(外部サービス)について

当教室のWebショップでの商品販売は、外部サービス「BASE(ベイス)」上で行われています。
商品のキャンセル・返品・返金については、BASEショップ内の表記が適用されます。

BASEショップ:
https://yamamba.base.shop/


注意事項

  • 本ポリシーは予告なく変更する場合があります。
  • 最新版は本ページに掲載されている内容を優先します。
  • 返金に関して不明点がある場合は、info@yamamba.net までお問い合わせください。